モグワン定期コースの解約は、購入時の不安を解消するために仕組みがとても分かりやすく設計されています。手続きは「マイページ」「電話」「お問い合わせフォーム」の3つから選べるため、自分に合った方法でスムーズに手続きを進められます。
さらに、いきなり解約するのではなく「一時停止」「お届け周期の変更」「個数の調整」など、ライフスタイルに合わせて負担のない利用ができる点も安心です。
ただ、公式サイトには簡単な案内しか掲載されていないため、実際の手順が分からなかったり、画面のどこから解約ページに進めばいいか迷う方も少なくありません。
この章では、モグワンの定期に関する手続きを、スマホ操作の流れをイメージしやすい形でステップごとに詳しく解説していきます。「解約の仕方を事前に知っておきたい」という方も、この章を読むだけで手続きの全体像が正確に理解できます。
- モグワン定期の解約方法（3つの手続き手段を図解で解説）
- 解約のタイミングと注意点（次回お届け日の7日前ルールなど）
- 解約せずに一時停止・お届け周期の調整をする方法
- 解約後の再開や返品・退会などよくある疑問の対応
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モグワンの３つの解約方法と一時停止・そのほか変更手続き
モグワン定期コースの解約は、購入時の不安を解消するために仕組みがとても分かりやすく設計されています。
手続きは
- マイページにログインして画面操作
- 電話（0570-200-012／平日11:00～18:00）
- お問い合わせフォームから文章入力
の3つから選べるため、自分に合った方法でスムーズに手続きを進められます。
さらに、いきなり解約するのではなく「一時停止」「お届け周期の変更」「個数の調整」など、ライフスタイルに合わせて負担のない利用ができる点も安心です。
ただし、公式サイトには簡単な案内しか掲載されていないため、実際の手順が分からなかったり、画面のどこから解約ページに進めばいいか迷う方も少なくありません。
ここでは、モグワンの定期に関する手続きを、スマホ操作の流れをイメージしやすい形でステップごとに詳しく解説していきます。
「解約の仕方を事前に知っておきたい」という方も、この章を読むだけで手続きの全体像が正確に理解できます。
マイページ・ログインから定期購入を解約（一時停止も同様）・変更
こちらレティシアンの公式モグワン・マイページにログインします。
⇒https://www.mogwandogfood.co.jp/login/input
定期購入の解約
レティシアンのモグワン・マイページにログインしたら該当商品の「詳細はこちら」を押します。
ページ最下部にある「定期解約」を押すと解約理由の選択が現れます。
※一時停止というメニューが無いので、一時停止の場合も解約と同じ手順になります。
理由を項目から選び「解約する」を押すと完了します。
※一時停止を再開したい場合には、再度マイページにログインして、登録内容の変更から空白になっている「次回お届け日」の項目を変更すれば再開します。
解約していた場合にも同様に再開できます。
マイページ・ログインから定期購入を変更
定期コースのお届け周期を変更するには解約時と同様にマイページの変更画面で「お届け周期」の項目を修正します。
プルダウンメニューから「1週間ごと」から「最長13週間ごと」まで選ぶことが可能です。
修正後は画面下にある「内容確認へ」を押して次画面で確定してください。
モグワン（レティシアン）マイページにログインできない時
モグワン（レティシアン）マイページにログインできない場合は、購入時と違うメールアドレスや電話番号をログイン画面に入力している可能性があります。
電話番号を入力する際はハイフン（-）を入れずに入力します。ハイフンを入れるとログインできません。
どうしてもログインできない時には
マイページにログインできない時には、次項の「電話による解約」や「お問い合わせフォーム」を利用しましょう。
マイページでパスワードを設定していれば、ログイン画面の「上図の赤い枠内」を押して、パスワードの再発行を行うことで、ログインを可能にすることもできます。
パスワードは購入後に後からマイページで設定します。設定した覚えがなければ、電話の問い合わせで購入時の電話番号やEメールを聞いておくと良いでしょう。
電話による解約・一時停止・変更・再開（電話が繋がらない時には）
電話をかける際は、「モグワン定期コースの解約をお願いします」と伝えればスムーズに進みます。本人確認のため、以下の内容が聞かれます。
- 登録氏名
- 電話番号
- 住所
- 注文時に登録したメールアドレス
電話では解約だけでなく、一時停止・周期変更・再開などすべての定期管理が可能です。「まずは一時停止にしたい」「来月だけお休みしたい」「再開したい」といった相談にも対応しています。
発売元レティシアンの電話番号
問い合わせの電話番号はこちらになります。
0570-200-012（平日11：00～18：00 土日祝休）
注意点は有料ダイヤル(ナビダイヤル)なので固定電話は東京都心部で3分約9円、それ以外は3分約20円、携帯は3分約90円掛かります。
携帯の掛け放題プランは使えませんので、手短に会話したいですね。
電話が繋がらない時には
まれに電話が混雑している場合や受付の時間外の際は、マイページログインを利用すると良いでしょう。
休日明けの日、受付開始(11時）から4時間程度は、混雑する場合がありますので、それを避けると良いです。
[speech_bubble type=”fb” subtype=”L1″ icon=”author.gif” name=”管理人”]わたしは何度も電話してますが、繋がらないことは1度もなかったです。繋がらない時は時間を変えて再チャレンジしてみてください。[/speech_bubble]
お問合せフォームで手続き
⇒https://laetitienpet.com/contact
こちらのお問合せフォームから「モグワンドッグフード」と「定期コースのご変更」を選択して内容に解約・変更などの旨を入力します。
レティシアンが休日でも送信日時が残るので、お届け予定日の7日前などの場合は、電話の受付時間を過ぎていても対応してもらえるはずです。
モグワンドッグフードのキャンセル方法
モグワンドッグフードのキャンセルは以下の販売会社のルール（利用規約）があります。
初回の購入時のキャンセル
■午前中にお申し込みの場合
当日12:00までにお電話またはお問合せフォームよりご連絡してください。
■午後にお申し込みの場合
翌営業日の12:00までにお電話またはお問合せフォームよりご連絡してください。
電話番号：0570-200-012
（受付時間：平日11：00～18：00 土日祝休）
お問い合わせフォーム
⇒https://laetitienpet.com/contact
※発送準備に入ったご注文については、キャンセルできません。
つまり発送準備（注文処理業務）に入ってしまったらキャンセルできないので、上記の時間までに連絡が必要です。
受付時間外だった場合には、お問い合わせフォームを利用しましょう。
送信時間が残るので、キャンセルの規定時間内なら受け付けてもらえるはずです。
売る側の都合ってどうなの？買う側の都合でキャンセル出来ないの？
残念だけど日本の通販の法律で、利用案内のページに記載があれば、それが有効になるんです。
ちなみに、わたしは1回だけ電話でキャンセルしたことがあります。特に理由を聞かれたり、引き留められたりすることは無かったですよ♪
通販に関する法律解説（YouTubeより）
モグワンドッグフードの退会
ダイレクトメールの停止処理
モグワンは一度、定期購入した履歴として保存される登録は、マイページから抹消して退会ができません。
その代わり時々届くダイレクトメールを停止することで対応します。
ダイレクトメールの停止は以下の通りになります。
マイページにログインして「基本情報」のページを開きます。
メール配信の項目にある「□する」のチェックを外して「内容確認へ」を押します。
問い合わせフォームからの退会手続き
「ダイレクトメールを停止しても、会員情報が残るのは嫌」「個人情報を削除したい」という場合は、退会手続きを行うことでアカウントを完全に削除できます。
定期の解約やダイレクトメールの停止だけでは退会は完了しませんので注意が必要です。
モグワンの退会は、マイページ内には操作項目がなく、お問い合わせフォームから申請する必要があります。申請時は以下の文面を送るとスムーズです。
退会手続きが完了すると、ログイン情報や購入履歴も削除されるため、再注文時は新規会員登録が必要になります。
「再購入の可能性がある」「解約後のサービス情報を受け取りたい」という人は、無理に退会手続きをする必要はありません。
モグワンドッグフードの返品方法
返品は不良品以外は受け付けてもらえません。充分ご注意してください。
不良品の返品期限は商品到着後1週間以内です。（返品の送料は販売側の負担）
なので、
- キャンセルが可能な時間を過ぎてるけど、まだ出荷してないはず。
- 手元に届いたけど、未使用だ。
- 商品到着後10日経ってから開けたら、袋が破れていた。
こんな状況でも返品はできません。
これも、日本の通販の法律で、利用案内のページに記載があれば、それが有効なのです。
商品が到着したら、直ぐに商品確認をしてください。輸送中に破損しているかも知れません。
返品の連絡は電話のみになっています。
電話番号：0570-200-012
（受付時間：平日11：00～18：00 土日祝休）
モグワン定期コースの解約ルール
モグワン定期コースは「申し込み前に解約条件を確認しておきたい」という方に解説します。
定期購入という性質上、「回数の縛りはあるのか？」「違約金はかからないのか？」「次回配送日の何日前までに手続きが必要なのか？」など、購入前に知っておくべきポイントがあります。
しかし、これらの情報は公式サイトで分散して記載されているため、初めて利用する方には少し分かりにくい部分があります。
結論として、モグワン定期は回数縛りなし・違約金なし・安心設計の定期サービスです。ただし、スムーズに解約するためには次回お届け日の7日前までに手続きが必要というルールがあります。
このルールを理解しておけば、余計なトラブルを避けながら安心して定期コースを利用できます。
ここでは、モグワンの定期購入に関する重要な解約ルールを分かりやすく整理して解説します。購入前に「万が一のときでもちゃんと解約できる」と理解しておくことで、不安なくスタートできます。
解約手続きは次回お届け日の7日前までに
モグワン定期コースを解約する際に必ず理解しておくべき重要なルールが「次回お届け予定日の7日前までに手続きを完了する」という点です。
この締め切りは購入時の案内や公式サイトにも記載されていますが、見落とされることが多い注意点の一つです。7日前を過ぎると自動的に次回分が発送準備に入り、解約手続きはその次の回からの適用となります。
たとえばお届け予定日が15日の場合、遅くても8日までには解約申請をしなければなりません。7日前を過ぎてから手続きをしても、「配送準備中のため今回はキャンセル不可」となることがあります。
特に仕事や家庭の予定で忙しい方や、「とりあえず次は止めたい」という考えで直前に手続きをする方は注意が必要です。
この7日前ルールは、どの手続き方法にも共通です。マイページ・電話・お問い合わせフォームいずれの場合でも適用されるため、どの方法で手続きする場合でも早めに進めておくことが大切です。計画的に手続きを進めることで、意図しない追加発送を防ぐことができます。
解約の際に違約金は発生しない
モグワン定期コースは違約金が一切不要です。一般的な定期購入では「◯回以上の継続が条件」「途中で解約すると違約金」といった契約が付いている商品も少なくありません。
しかしモグワンにはそうした縛りがなく、利用者に優しい仕組みが採用されています。
実際、「とりあえず試してみたい」「愛犬に合うか心配だから定期購入は不安」という声が多いなか、違約金がないことによって気軽にスタートできる定期コースになっています。
万が一、愛犬に合わなかった場合でも、1回目の受け取り後に解約しても費用は商品の代金だけで済みます。
また、長期継続を前提とした契約ではないため、「合わなければすぐ解約」「続けたいときだけ続ける」という選び方も可能です。
モグワンの販売元であるレティシアンはペットフードの品質や継続満足度に自信を持っているため、無理な引き止めや違約金制度を採用していません。この柔軟さが支持されている理由のひとつです。
解約に定期回数の縛りがない
モグワン定期コースには「◯回以上継続が条件」といった縛りがありません。この「回数縛りなし」は公式でも明言されており、定期購入にありがちな不安を感じずに申し込みができる仕組みです。
「最初だけ安いけど3回継続が条件」「途中解約は不可」といった販売方法とは異なり、利用者が自由に継続期間を選べます。
たとえば、多くの利用者が最初は「初回特別価格」が適用されるため定期を選びますが、使ってみて「合わなかった」「続けられない」と判断した場合、1回目を受け取った後に解約しても問題ありません。その際もキャンセル料や追加請求は発生しません。
この仕組みは、モグワンが「定期＝長期契約」ではなく、「便利に購入しやすくするための仕組み」として導入していることを表しています。
また途中解約に関する引き止めもなく、マイページから手続き可能なため、解約にストレスを感じる必要もありません。購入前に安心できる大きなポイントです。
解約せずに休止や納期の変更も可能
モグワンは解約以外にも、受け取り状況に応じて一時休止（スキップ）やお届け日の延期・周期変更が可能です。
マイページからの操作が最も手軽で、ログイン後「定期管理」→「一時停止／次回配送日変更」から必要な設定を行えます。例えばお手元に在庫がある場合は「次回のみスキップ」で対応でき、送料や手数料が発生することなく次回分の受け取りを先延ばしできます。
電話やお問い合わせフォームでも同様の依頼ができ、電話ならオペレーターに希望日を伝えるだけで手続き完了します。
重要なのは、これらの変更も次回お届け日の7日前までに行う必要がある点です。余裕をもって申請すれば、解約することなく愛犬の消費ペースやライフスタイルに合わせて柔軟に利用できます。
再開の手間を減らしたい、初回特典を残しておきたい場合は、まず休止や周期変更を検討してください。
解約しても再開することもできる
一度解約したあとでも、モグワンを再び利用することは可能です。ただし再開の扱いには注意点があります。
解約直後にマイページのアカウント情報が残っている場合は、ログインして再開手続きを行えることが多いですが、退会手続きを行ってアカウントが削除されている場合は再登録が必要になります。
また、初回限定の割引やキャンペーンは再申込時に適用されないので、再開のコスト面を確認してから判断することが大切です。
再入会や再注文は公式サイトから簡単に行えますし、電話で相談すれば再開のサポートも受けられます。もし将来的にまた使う可能性があるなら、完全な解約より「一時休止」を選ぶことで、アカウント情報や特典を保持しつつ手間なく再開できます。
再開後はまず少量で様子を見る設定にすると安心です。
転売はルール違反
モグワンを第三者へ転売する行為は、販売元の利用規約に反するので禁止となっています。
定期購入特典や初回割引は個人利用を前提としたものであり、営利目的での転売はアカウント停止や今後の購入制限、最悪の場合は法的対応の対象になる可能性があります。
古くなった在庫を処分したい等の理由や、余剰分が出た場合は、知人に無料で譲るようにしておくべきです。
転売を防ぐためにも、モグワンは会員情報の確認や購入履歴の管理を行っており、規約違反が確認された場合の対応を明記しています。安心して利用するためにも、転売は避けてください。
モグワンの解約まとめ
モグワンの定期コースは、購入前に解約方法を確認しておきたい方にも利用しやすい仕組みです。
解約はマイページ・電話・お問い合わせフォームから手続きでき、違約金や定期回数の縛りがありません。次回お届け予定日の7日前までに手続きを完了すればスムーズに解約できます。
また、いきなり解約する必要はなく、「一時休止」や「お届け周期の変更」で柔軟に調整できる点も利用者に優しいポイントです。解約後の再開も可能なため、まずは気軽に試せる定期サービスです。
この記事では公式サイトより分かりやすく手続き方法を整理しましたので、モグワンの購入前に解約手続きを確認しておきたい方は参考にしてください。
- モグワンの解約方法は3通り（マイページ／電話／お問い合わせフォーム）
- 違約金・契約回数の縛りなしで安心
- 解約は次回お届け予定日の7日前までに手続きを完了
- 一時休止やお届け周期の変更が可能で解約せず調整できる
- 解約後も再開できる（ただし初回割引は再適用されない場合あり）
- 返品は未開封に限り相談可能・転売は規約違反
- 事前に仕組みを知っておくことで購入前の不安を解消できる
終了した半額セールが！今だけココから移動で復活！
